去年以来，工行多次因为银行卡的相关收费被人告上法庭，目前的判决结果都是储户败诉。近期又有一位律师将起诉工行，要求撤销工行关于银行卡的年费、账户管理费、工本费、取现费、密码挂失费等费用。昨天，一直对当“被告”保持缄默的工商银行北京分行相关部门负责人接受了本报记者的采访，首次就某律师诉工行北京分行收费侵权一案作出回应。该负责人表示，只要不是为了恶意炒作，客户对银行的个别商业行为持有异议是正常的，通过法律途径解决争端也有利于建立良好的商业环境。该行再次重申，小额账户收费和灵通卡的收费具有合法性和合理性。
■小额账户收费意在减少低效账户
据了解，从去年开始，工、农、中、建、交、招行等银行纷纷宣布收取小额账户管理费。各行对小额账户的定义和收费标准不尽相同，工行从去年6月21日开始对日均余额低于300元的账户收取每季度3元的账户管理费。通过比较，记者发现，工行在门槛和收费上在同业中都属于最低档次。
昨天，工行北分相关负责人向记者强调，收取小额账户管理费主要目的是通过价格手段引导客户合理使用银行账户，减少无效低效账户占用。工行从去年10月底开始启动小额账户归并工作，通过网络、网点公示以及社会媒体发布等方式提示广大客户全面整理存折和银行卡，核对每个账户的用途，对多余的账户进行归并。
据初步统计，工行北分正式收费之前，已有65万个长期闲置的小额账户被归并和注销。正式收费后，小额账户的减少也十分明显，每季度的收费总额以20%的幅度递减。
■11类账户暂不收取账户服务费
工行有关负责人还指出，对小额存款账户和银行卡收费也有成本上的考虑。以银行卡为例，一张卡除成本外，银行还要承担维护市场上各种ATM机、POS机等机具设备的费用，推算下来，一张卡每年的维护成本大大超过10元的年费。
至于大家关心的收费法律依据问题，工行北分有关负责人也拿出了有关法律条文。该负责人告诉记者，商业银行定价应遵循两项基本法规，即《商业银行法》和《商业银行服务价格管理暂行办法》。该行小额账户管理费和牡丹灵通卡年费即属于可以自主定价的收费项目，同时相关收费办法及标准等均由总行制定，合法有据。此外，工商银行总行也是遵循有关规定提前对归并及收取人民币小额账户管理费的有关事宜向监管部门进行了报备，并向客户履行了告知义务。
工行北分相关负责人还提醒广大储户，该行对低于300元的人民币小额存款账户并未“一刀切”地进行收费。工商银行对与广大客户生活和工作密切相关的11类账户，暂时不收取账户服务费。这些账户包括理财金账户中的活期账户；牡丹交通卡账户；用于偿还个人消费贷款的存款账户；外币账户有余额的多币种综合账户；牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡账户等。该负责人建议，如果大家已经开立了这样的账户，完全可以把在工行的其他收费账户归并到这些免费账户上。（程婕/北京青年报）