首款“白话”车险保单面市

    本报记者 余喆
　　

　　我国第一款“白话版”车险条款近日面市。中银保险有限公司推出的这款车险产品，语言通俗易懂，交费理赔都可以用银行卡结算，并提供全程上门服务。

　　保险条款晦涩难懂一直是困扰消费者的一大顽疾。尽管保单“白话”运动早在2004年就已经由寿险公司率先发起，但由于种种原因，财产保险的保单通俗化进程相对滞后。而随着我国私家汽车消费量的迅猛增长，车险保单难倒消费者的问题越来越严重。

　　此次上市的《中国银行长城卡持卡人家庭自用汽车盗抢保险》，条款力图避免使用晦涩的专业术语，尽量让文字通俗易懂，消费者不用“咬文嚼字”，就可以轻轻松松阅读，明明白白消费。

　　作为中国银行的全资附属机构，中银保险将与中国银行开展银保合作。客户投保交费、理赔结账全部可以通过银行转账，同时中银保险还提供一站式的服务，并将理赔全程上门服务的承诺作为保险人的义务写入条款中，以此用合同条款的方式约束自身的服务行为，保证承诺兑现，此举在车险市场也是首次出现。

　　只要一个电话或一个传真，告知保险公司自己和爱车的相关信息，保险公司的工作人员就会将保单送上门来，客户通过移动pos就交了保费。一旦出险，客户一个电话，中银保险的工作人员就会迅速上门，为客户代办各种琐碎的手续。在30天的等待期之后，经过对索赔材料的审核和赔款的计算，7个工作日内中银保险就会将赔款直接划到客户的账户上，这样客户就不用再为领赔款多跑路。这30天的等待期间，中银保险还会为客户提供每天150元的出行补助。（中证网）